업무 대행 흐름(필독) :
안녕하세요 😊 아바닛 업무대행을 처음 이용하시는 분들을 위해
주문이 어떻게 처리되는지 단계별로 정리했어요!
(꼭 한번 읽어주세요 🙏)
(1) 주문건을 선택하고 [업무대행] → [주문대행 의뢰] 버튼을 눌러주세요.
(2) 대행 정보를 입력해주세요.
- 업무 지원 방식 : 원격/타오월드 2가지 방식으로 가능하며, 원격은 고객센터로 별도 요청 후 진행 가능합니다.
- 원격은 월 100건 이상시 진행 가능합니다.
- 타오월드를 제외한 타 소싱처는 원격으로 지원합니다. (아마존, 알리 등)
- 타오월드 가입/연동 가이드
- 원격 연동 가이드
- 타오월드 VS 원격 비교
(3) 업무 진행
- 마진이 안 맞거나, 옵션이 이상하거나, 품절 등 문제가 생기면 👉 알림톡으로 확인 요청을 드려요.
- 아바닛에서 [업무필터] → [대행중] 메뉴를 눌러 확인하시고, [대행확인요청 중] 버튼으로 답변만 주시면 됩니다.
- PC뿐 아니라 휴대폰 앱/웹에서도 답변 가능해요.
(4) 주문 업무 완료
- 이상 없는 주문은 타오바오/타오월드 결제대기로 보내며, [결제요청 알림톡]이 발송돼요.
- 다음으로 타오바오/타오월드로 이동하셔서 결제대기건을 실제 결제해 주시면 됩니다.
(5) 배송신청서 작성 (알리익스프레스 제외)
- 결제가 완료되면 배송신청서 작성 후 업무가 종료됩니다.
- 아바닛 연동 배송대행지의 경우 : 국내 운송장번호 아바닛에 자동 입력됩니다.
- 아바닛 연동 배송대행지가 아닌 경우 : 국내 운송장번호 작성하지 않습니다.
FAQ 1) 해외 트래킹번호는 어떻게 입력 하나요?
타오월드 연동의 경우 : 해당 주문건 [해외송장조회]를 클릭하면 자동으로 입력됩니다. 입력된 해외송장부분을 마우스로 클릭 햇다 떼면 배송대행지에 해당 해외트래킹번호를 전송할 수 있습니다.
원격의 경우 : 타오바오 주문 전체보기 페이지에서 아바닛 확장 프로그램을 로그인 해 [해외트래킹조회]를 클릭하면 자동으로 입력됩니다. 입력된 해외송장부분을 마우스로 클릭햇다 떼면 배송대행지에 해당 해외트래킹번호를 전송할 수 있습니다.
FAQ 2) 미연동 배대지입니다. 국내 운송장번호는 간편하게 입력할 수 없을까요?
하기 링크 참고하여 입력이 가능합니다. 보조적으로 제공하는 시트로, 묶음배송 혹은 여러 송장 등 인식이 안되는 경우가 있을 수 있으므로 해당 내용참고 부탁드립니다.
